Nos politiques

Politique d’expédition

Les médicaments que nous proposons sont fabriqués et expédiés depuis l’Inde. De manière générale, les livraisons sont effectuées entre 10 et 21 jours, mais il est possible que dans certains cas, il y ait un délai de 10 jours supplémentaires.

En cas de non-livraison après ce délai, veuillez nous contacter afin de nous en informer. Nous essayerons de vous offrir une solution qui convient à vos besoins.

Politique d’annulation

En tant que client, soyez informé que nous n’acceptons les annulations UNIQUEMENT pendant les 24 heures suivant une commande. Si vous souhaitez annuler celle-ci, veuillez contacter notre service client par téléphone ou e-mail et prévenez-les de votre décision. Dans le cas où vous nous contactiez après 24 heures, nous n’acceptons plus les annulations.

Soyez certains d’entrer une adresse valide dans le formulaire de commande. Toute forme d’erreur peut causer une non-livraison des produits commandés. Si vous remarquez par la suite qu’il y a une erreur dans les informations spécifiées, veuillez nous contacter au plus vite.

Politique de remboursement

Les médicaments que nous proposons sont des équivalents génériques à leur homologue de marque. Nous garantissons que ce sont les mêmes produits chimiques, et qu’ils ont les mêmes effets médicaux.

Si vous n’êtes pas satisfait des effets que nos médicaments produisent, veuillez nous contacter afin de nous informer du problème, et nous vous rembourserons.

Avant de nous contacter, veuillez vous assurer d’avoir pris le bon dosage du produit et d’avoir suivi les instructions d’utilisation. Prenez en compte que les effets peuvent être ralentis par une alimentation grasse, ainsi que par l’alcool.

En cas de non-livraison du produit après la date limite (10-21 jours, ainsi qu’un éventuel délai de 10 jours pour contrôles douaniers), vous pouvez contacter notre service client afin de demander un remboursement. Votre paiement sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit. Le procédé de remboursement prend en général de 5 à 7 jours, après quoi votre remboursement sera affiché sur votre relevé bancaire.

Politique de vie privée

Nous comprenons que votre privée est d’une importance capitale. Ces informations ne seront jamais partagées avec d’autres entreprises ou d’autres fournisseurs de services tiers.

Toutes les transactions effectuées sur notre page de commande sont 100% sécurisées. Nous protégeons la sécurité de vos informations en utilisant une connexion SSL en 256 bits, qui encrypte vos données. De plus, nos serveurs de paiement sont certifiés par des agences indépendantes et de bonne réputation, ce qui assure la sécurité et la confidentialité de vos informations.

Avertissement

Notre entreprise n’est pas responsable, et décline expressément toute responsabilité en cas de délai de livraison qui ne dépasse pas 10 jours après la date de livraison estimée. 10 (dix) jours après la date de livraison estimée, ou le jour ouvré suivant, en cas de jour férié, est considéré comme la date limite.

Notre entreprise n’est pas responsable en cas d’échec de livraison dans le cas où le client a spécifié une adresse incomplète, fausse ou bien une adresse qui donne lieu à un échec de livraison, de toute autre manière.

Notre entreprise n’est pas responsable en cas d’échec de livraison dans le cas où le client n’a pas récupéré le colis, l’a refusé ou empêché une livraison de quelque manière que ce soit. Toute re-livraison dans ces cas de figure sera faite par courrier international.

Notre entreprise n’est pas responsable, et décline expressément toute responsabilité en cas de livraison d’un produit générique qui ne convient pas au client pour les critères suivants: couleur, forme, taille de la pilule, présence d’impression, de marquage sur la pilule, du port d’un nom d’usage, ou fabrication par un fabricant différent que celui attendu par le client.

Pour tout produit générique, toutes les informations sur le produit, telles que, de manière non-exhaustive: images, noms de fabricants, noms d’usage, sont uniquement présentes dans le but d’informer.

Notre entreprise n’est pas responsable, et décline expressément toute responsabilité en cas d’utilisation du produit dans un usage non indiqué.

En passant commande auprès de notre entreprise, vous confirmez avoir lu, compris et accepté cet avertissement. Toute action prise afin d’obtenir un remboursement pour une des raisons listées ci-dessus sera considérée comme frauduleuse et pourra donner lieu à des conséquences légales et un bannissement de notre système.